Chat jelou
Whatsapp
Términos y condiciones

 Acepto que he leído y comprendido los siguientes Términos y Condiciones de Uso, y al firmar en el recuadro y seleccionar “Aceptar”, así como utilizar el presente servicio, dejo constancia expresa que los acepto de manera libre y consciente habiendo de mi parte revisado satisfactoriamente la información la cual considero adecuada y suficiente.

Farmacias Mia, únicamente obtiene los datos personales cuando El Usuario, de manera voluntaria y consciente, suministra aquellos dentro de nuestro sitio web www.farmaciasmia.com

 

Los datos proporcionados por los usuarios, por el sólo hecho de brindarlos, consienten expresamente que FARMACIAS MIA podrá utilizarlos con fines operativos del sistema de comercio electrónico del sitio, así como podrán ser utilizados en otros sitios web propios de FARMACIAS MIA o con empresas contratadas para la actualización de datos en cuyo caso FARMACIAS MIA será responsable solidario por el mantenimiento y tratamiento de dicha información. El cliente tiene la potestad de aceptar si desea recibir información de ofertas.

Para poder realizar una transacción dentro de nuestra página web, El Usuario deberá completar todos los datos requeridos en el formulario de identificación.

EL USUARIO o visitante del sitio garantiza y responde, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales ingresados. Por lo tanto, EL USUARIO o visitante del sitio será el único responsable de los eventuales perjuicios que padezca a consecuencia de informar erróneamente sus datos personales en el sitio web www.farmaciasmia.com

 

FARMACIAS MIA se reserva el derecho de solicitar cualquier comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados.

FARMACIAS MIA tratará y procesará, con la debida diligencia y seguridad, aquellos datos personales que EL USUARIO o visitante ingresen en el sitio web www.farmaciasmia.com de conformidad con todas las leyes aplicables de la República del Ecuador.

 

FARMACIAS MIA no solicitará información catalogada como datos sensibles según la definición contenida en el artículo 4 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales.

 

FARMACIAS MIA ha adoptado las medidas técnicas de seguridad y los estándares de calidad existentes, a fin de garantizar al máximo la seguridad y confidencialidad de las comunicaciones. Por ello, FARMACIAS MIA declina cualquier responsabilidad sobre la violación de los sistemas de seguridad que posea EL USUARIO o de la inviolabilidad de las comunicaciones cuando éstos son transportados a través de cualesquiera redes de telecomunicaciones.

 

FARMACIAS MIA se compromete a actualizar y mantener las medidas técnicas que estime necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los Datos de Carácter Personal, impidiendo cualquier alteración, pérdida, tratamiento, procesamiento o acceso no autorizado. Esta obligación se desarrollará de conformidad con el estado de la tecnología y la naturaleza de los datos personales.

 

FARMACIAS MIA no venderá, intercambiará, alquilará o compartirá la información personal del Usuario y datos sensibles, excepto en las formas establecidas en estos Términos y Condiciones. FARMACIAS MIA se compromete a proteger la privacidad de la información personal del usuario.

Todos los precios de los productos que se muestran a través de la página web www.farmaciasmia.com incluyen el IVA. No obstante, estos precios no reflejan los costos correspondientes al envío de los productos. EL USUARIO podrá revisar dichos costos en el detalle que se mostrará antes de finalizar la compra.

 

El cliente confirmará el pedido realizado haciendo “click” en el botón PAGAR dentro del proceso de pago.

 

A partir de esta confirmación el pedido es firme y definitivo; quedará registrado de forma automática y FARMACIAS MIA procederá a su entrega. El registro automático del pedido realizado tiene valor de prueba en cuanto a su naturaleza, contenido y fecha. La confirmación del pedido por parte del cliente conlleva la aceptación de los precios, descripción de los productos ofertados y la previa lectura y aceptación de los presentes Términos y Condiciones de Contratación.

 

Una vez finalizado el proceso de compra, el sistema confirmará al cliente el pedido realizado por medio de e-mail a la dirección de correo electrónico consignada al registrarse.

 

La confirmación junto con la factura electrónica serán los únicos documentos válidos para posibles futuros reclamos como:

·         Error en el envío del producto.

·         Falta de envío de productos que han sido facturados.

·         Prohibición de compra de un medicamento de libre venta sin receta médica.

·         Envío de productos genéricos sin haber notificado al Usuario. 

Farmacias Mia se compromete en notificar previamente al Usuario la opción de enviar un medicamente genérico, en los casos que la farmacia no cuente con el medicamento original; sin embargo, con la confirmación del pedido la responsabilidad será únicamente del El Usuario.

Al acceder al sitio web de Farmacias Mia, El Usuario declara ser mayor de edad y encontrarse facultado para asumir las obligaciones que podrían nacer de las compras realizadas en el sitio web.

 

Si El Usuario se registra como una persona jurídica (ingresando el RUC en lugar de la cédula a la hora de confirmar el pedido), quien la representa, deberá tener capacidad legal para contratar a nombre de la misma y obligarla en los términos y condiciones presentes en este acuerdo.

EL USUARIO se compromete a pagar en el momento que realiza la compra; al precio inicial que figure en el sitio web www.farmaciasmia a cada uno de los productos ofrecidos se les sumarán las tarifas correspondientes a gastos de envío pertinentes. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al Cliente antes de formalizar la compra.

 

FARMACIAS MIA informará al Usuario, de forma clara e inequívoca, el precio, total de impuestos generados por los productos, valor adicional de envío y la suma total a pagar del producto.

 

El Usuario tiene la opción de realizar el pago mediante tarjetas de crédito y débito Visa, MasterCard y American Express, Diners Club y Discover (emitidas por entidades financieras nacionales e internacionales), crédito empresarial, cupones, gift cards o saldo billetera del ahorro.

 

Los datos transaccionales del USUARIO no serán administrados por FARMACIAS MIA sino por los servidores de cada entidad crediticia. Los pagos con tarjetas de crédito/débito se realizarán a través del botón de pagos PAYMENTEZ, con sus protocolos de seguridad. En caso de que el USUARIO detecte un cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para las compras, podrá reclamar mediante e-mail o vía telefónica, al día siguiente de emitida la factura. El Usuario deberá notificar a su entidad crediticia y Farmacias Mía al respecto para poder realizar las gestiones oportunas.

Las devoluciones del producto adquirido deberán ser ejercidas dentro de los quince días hábiles posteriores a la recepción del mismo, siempre y cuando se encuentre en el estado que lo recibió, sin alteraciones en la caja y/o en el producto, envoltura dependiendo de la naturaleza del producto; y, sin daños realizados fuera del establecimiento farmacéutico o realizados durante su envío.

 

Los cambios podrán efectuarse dentro de 7 días laborales o según pueda analizar el coordinador encargado, podrá realizarlo vía (correo electrónico, por medio de la página web o acercándose a una agencia de Farmacias Mia), El Usuario deberá considerar las condiciones en las cuales se encuentre el producto debe estar en las mismas condiciones que fue recibido, no se aceptarán productos que hayan sido usados o abiertos.

Los reversos de pago en manera automática pueden ejecutarse por parte del establecimiento Farmacias Mia hasta antes de las 17h00 en transacciones procesadas por la red de Medianet y hasta antes de las 17h50 en transacciones procesadas por la red de Datafast.

 

Posterior al cierre de lote es decir todas las transacciones procesadas por cobros en tarjeta de crédito o débito, si El Usuario necesita realizar un reverso de pago debe de comunicarse vía email con su banco procesador para hacer la solicitud, el tiempo de devolución por parte del banco a la tarjeta habiente va de 3 a 7 días laborables.

 

Cuando El Usuario solicite un reverso debe de transferir el rubro al banco o en su defecto autorizar la retención de dicho valor de futura facturación.

Aquellas transacciones que los bancos tipifiquen como fraudulentas, deberán de ser asumidas por el establecimiento donde el banco adquirente procede a retener para devolver el valor al tarjetahabiente afectado. 

 

FARMACIAS MIA tiene habilitado la opción de pago con tarjeta de emitidas en el exterior, sin embargo, El Usuario debe conocer los 4 escenarios que se generan:

 

1.    El tarjetahabiente debe de tener activado los pagos internacionales.

2.    Quedo a potestad del banco emisor aceptar o no el pago.

3.    Solo se aceptan pagos con tarjetas bajo las franquicias Visa y Mastercard en

corriente, no diferidos.

4.    No todos los países se encuentran habilitados.

 

A continuación, enlistamos los países autorizados para que los clientes puedan realizar sus pagos:

• Argentina

• Bolivia

• Brasil

• Chile

• Colombia

• Ecuador

• Francia

• Alemania

• Italia

• México

• Panamá

• Paraguay

• Perú

• España

• Estados Unidos de Norteamérica

• Uruguay

• Guatemala

• Honduras

• Nicaragua

Las acreditaciones son realizadas por los bancos procesadores, en el caso dell banco procesador / adquirente de las transacciones realizadas con tarjeta de crédito o débito Visa o Mastercard de cualquier banco y los diferidos de Visa y Mastercard emitidas por Banco Bolivariano, Produbanco, Internacional, Machala, Amazonas, Coop. Jep, Mutualista Azuay y Mutualista Pichincha serán pagadas por Produbanco, transacciones realizadas con American Express ya sea en corriente o diferido al igual que las transacciones realizadas en diferido con Visa y Mastercard emitidas por BG serán pagadas por Banco Guayaquil. Transacciones realizadas con Diners Club o Discover , ya sea en corriente o diferido al igual que las transacciones realizadas en diferido con Visa y Mastercard emitidas por Banco Pichincha, Banco General Rumiñahui, Banco Comercial de Manabí y Banco de Loja son pagadas por Banco Diners.

FARMACIAS MIA no se responsabiliza por desperfectos que pudieren sobrevenir en el sitio web que impidan su utilización, los que podrán ser por diversas causales, del sistema, técnicas, derivadas de los servicios de Internet, pudiéndose suspender el sitio en ocasión de su remodelación. En caso de que ello ocurra será puesto en conocimiento de los usuarios en la misma página web, por un periodo de tiempo prudencial, antes de procederse a la suspensión del mismo. Aconteciendo tales supuestos FARMACIAS MIA se compromete a solucionar dichas fallas a la brevedad sin implicar responsabilidad alguna de la empresa.

Estos Términos y Condiciones y toda controversia en relación estricta al uso de las transacciones realizadas en la página web de FARMACIAS MIA, se regirán conforme a las leyes de la República del Ecuador.

Para cualquier dificultad o diferencia que se suscite, las partes fijan su domicilio en la ciudad de Guayaquil. De producirse alguna controversia que no pueda ser solucionada directamente entre las partes, se someten a la resolución de un Tribunal de Arbitraje de las Cámara de Comercio de Guayaquil que se sujetará a lo dispuesto en la Ley de Arbitraje y Mediación, al Reglamento que regule el funcionamiento de dicho Centro de Arbitraje.

Los términos y condiciones que se encuentran en el presente contrato son únicamente aplicables a las compras que se verifiquen exclusivamente a través del sitio web www.farmaciasmia.com, quedando fuera de las mismas las compras realizadas en FARMACIAS MIA a través de otros canales de venta, y siempre, dentro del territorio Nacional.